DocMorris bringt Everyday AI zu 1.600 Mitarbeitenden

DocMorris
INDUSTRY
Healthcare
CLOUD PROVIDER
Google

Rezept für die Zukunft: Die Schweizer DocMorris AG wandelt sich von einer führenden Online-Apotheke zu einer digitalen und KI-basierten Gesundheitsplattform. Sie betreut europaweit über 13 Millionen aktive Kunden und entwickelt mit Marken wie TeleClinic zukunftsweisende Telemedizin-Lösungen.

Mit Everyday AI definiert DocMorris das Leitbild der Zusammenarbeit neu: KI unterstützt  jeden einzelnen Mitarbeitenden im Arbeitsalltag. Ein Wandel, den die Gruppe durch einen Google First Approach aktiv vorantreibt. Cloud-native, kollaborative Strukturen lösen starre Prozesse und teure Lizenzmodelle ab.

Zeitgewinn

Wöchentliche Entlastung pro Person durch den konsequenten Einsatz von Google Gemini.  +30%

Kollaboration

Effektivere Zusammenarbeit durch die abteilungs- und standortübergreifende Auflösung von Datensilos.

3x Mehr Sicherheit

Höchster Schutz sensibler Daten durch eine konsequente Zero-Trust-Architektur.

Einheitliche IT-Infrastruktur für alle Standorte

Während die Nutzerrechte innerhalb der Gruppe bereits vereinheitlicht waren, wollte DocMorris traditionelle Setups hinter sich lassen: Ziel war es, den Einsatz von KI zu beschleunigen, eine moderne, kollaborative Arbeitsweise zu etablieren und eine vollständige Cloud-Unterstützung an allen Standorten – darunter Heerlen, Barcelona und Berlin – zu realisieren.

Das Auslaufen bestehender Lizenzverträge bot schließlich den idealen Anlass für einen konsequenten Schritt: den Wechsel der gesamten Gruppe auf Google Workspace.

Die neue, einheitliche Plattform löst die administrativen Barrieren auf. Damit schafft DocMorris die technologische Voraussetzung, um KI-gestütztes Arbeiten für alle zugänglich zu machen.

DocMorris vertraut diese umfassende Transformation Zoi als strategischem Partner an. Das Ziel ist eine ganzheitliche Begleitung, die weit über eine rein technische Migration hinausgeht. Zoi bringt die notwendige Umsetzungs-Sicherheit für komplexe Großprojekte ein und steuert den Erfolg durch gezielte Schwerpunkte ab.

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Die Migration zu Google Workspace bildet für uns die Basis für ein neues digitales Ökosystem. Zoi hat die entscheidende Brücke zwischen unseren bisherigen Strukturen und einer modernen KI-Kultur geschlagen. Durch diese Partnerschaft senken wir unsere Total Cost of Ownership (TCO) signifikant und befähigen 1.600 Mitarbeitende, mit Gemini täglich echten Mehrwert im Gesundheitsmarkt zu schaffen.
Pablo Ros Gomez
CTO DocMorris

Den Kern bildet „Everyday AI“

Auf diesem stabilen Fundament entfaltet die Cloud-Umgebung ihr volles Potenzial für die gesamte Belegschaft: Den Kern bildet „Everyday AI“: Durch die unmittelbare Verfügbarkeit von Google Gemini wird KI zum integralen Bestandteil des täglichen Arbeitens für alle. Mitarbeitende nutzen die Technologie, um eigene Prozesse zu automatisieren und spezifische KI-Agenten für ihre Fachbereiche zu entwickeln.

Change Management = KI Enablement

Zoi moderiert den Wandel zwischen den unterschiedlichen Arbeitskulturen der Unternehmensgruppe. Die Transformation berücksichtigt dabei sowohl die Anforderungen der Logistik- und Apothekenprozesse in Heerlen als auch die Arbeitsweise der Tech-Hubs in Deutschland, den Niederlanden und Spanien.

Durch den Aufbau einer „Google Guide Community“ und gezielte Trainingsformate etabliert Zoi einen neuen Standard der Zusammenarbeit. Der Rollout erfolgt phasenweise: Er startet bei digitalen Vorreitern und bezieht schrittweise die komplexeren Unternehmenseinheiten ein, um eine hohe Akzeptanz für den „New Way of Work“ sicherzustellen.

Sicherheit ohne kompromisse

JumpCloud und Zero Trust

Das Basisrezept für jeden modernen Arbeitsstil enthält maximale Sicherheit, die den User schützt, ohne ihn einzuschränken. Da DocMorris weiterhin eine Flotte aus Windows- und Mac-Laptops nutzt, implementiert Zoi die Plattform JumpCloud als zentralen Sicherheitsanker. JumpCloud übernimmt die Verwaltung dieser Geräte und prüft kontinuierlich deren Zustand, etwa ob die Festplatten verschlüsselt sind oder die Software-Updates dem aktuellen Standard entsprechen.

Everyday AI for everyone

Die Migration zu Google Workspace macht DocMorris agiler und kosteneffizienter. Der Erfolg lässt sich in vier Dimensionen messen:

Der messbare Erfolg der Transformation

1. Optimierter TCO            

Signifikante Reduzierung von Lizenzkosten und IT-Komplexität durch den Wechsel auf ein einheitliches Google Workspace-Ökosystem.

2. 105 Min. pro Woche gespart

Gewonnene Arbeitszeit pro Kopf durch den Einsatz von Google Gemini bei Routineaufgaben, Meeting-Zusammenfassungen und der täglichen Kommunikation.

3. 30 % mehr Zusammenarbeit

Abbau länderübergreifender Silos zwischen Deutschland, den Niederlanden und Spanien für eine agile, standortunabhängige Belegschaft.

4. Next-Gen-Sicherheit   

Zuverlässiger Schutz sensibler Gesundheitsdaten durch eine moderne, cloud-native Zero-Trust-Architektur mit JumpCloud-Integration.

Fazit

Gemeinsam mit Zoi stellt DocMorris die Weichen für eine neue digitale Ära. Das Unternehmen stärkt damit seine Zukunftsfähigkeit, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt durch Agilität und Effizienz zu behaupten.

Über DocMorris

Die in der Schweiz ansässige DocMorris AG ist ein führendes Unternehmen in den Bereichen Online-Apotheke, Telemedizin und Marktplatz mit starken Marken in Deutschland und anderen europäischen Ländern. Die Lieferungen erfolgen hauptsächlich aus dem hochautomatisierten Logistikzentrum in Heerlen, Niederlande. TeleClinic ist Deutschlands größte Telemedizin-Plattform und verbindet Patienten mit mehr als 6.500 Ärzten.

DocMorris betreibt führende Marktplätze für Gesundheits- und Körperpflegeprodukte in Südeuropa. Mit seinem breiten Angebot an Produkten und Dienstleistungen verfolgt DocMorris seine Vision, der führende digitale Gesundheitsbegleiter für alle zu werden, um ihre Gesundheit mit einem Klick zu verwalten. Rund 1.600 Mitarbeiter in Deutschland, den Niederlanden, Spanien, Frankreich, Portugal und der Schweiz erzielten 2025 einen Außenumsatz von 1.186 Millionen CHF und bedienten 12 Millionen aktive Kunden.

Die Aktien der DocMorris AG sind an der SIX Swiss Exchange kotiert (Valorennummer 4261528, ISIN CH0042615283, Ticker DOCM).

Weitere Informationen finden Sie unter corporate.docmorris.com.