GEMINI AT WORK: la IA para la eficiencia de la nueva generación

Google Gemini brinda a nuestro equipo más libertad para iniciativas estratégicas e innovación. Estoy convencido de que Google Gemini revolucionará nuestra forma de trabajar, y no solo en la TI. Con Zoi como nuestro socio experimentado, no solo hemos implementado esta herramienta de la IA, sino que también la hemos integrado con éxito.

El despliegue de Gemini han sido acompañadas de una campaña de lanzamiento.

Gestión del cambio: un enfoque centrado en las personas

Kärcher entiende que la transformación tecnológica no es solo un desafío técnico, sino también humano. Desde el primer día, la empresa involucró a su junta directiva en la planificación y garantizó la participación de todos los empleados en el proceso.



En estrecha colaboración con Zoi, se desarrollaron casos de uso específicos para departamentos clave como gestión, marketing y alta dirección, con el objetivo de integrar Gemini en los flujos de trabajo diarios de la manera más eficiente posible. Al mismo tiempo, se lanzaron extensos programas de formación, no solo para capacitar a los empleados en el uso de las nuevas herramientas, sino también para aumentar la conciencia sobre el potencial a largo plazo de la IA generativa.

Una implementación que empodera a las personas

Una estrategia de formación estructurada es la clave de este despliegue, que se cerciora de que los empleados se sientan respaldados y perciban la tecnología como un valor añadido en su día a día. La tecnología tiene éxito cuando las personas la acogen. Programas de formación personalizados ofrecen una orientación práctica e inspiran a los empleados a experimentar y profundizar en la IA generativa.

Un tipo diferente de guarnición: los empleados de Kärcher fueron introducidos en el arte de prompting.

De 0 a 134 087 prompts: Gemini en acción

Alrededor del 65% de los empleados ya utilizan de forma activa las nuevas soluciones de Gemini, y la adopción sigue creciendo. Miles de participantes en talleres internos, más de 2000 horas de formación y más de 134 000 avisos creados demuestran el éxito de la gestión del cambio.

Gemini está elevando a Kärcher no solo en términos tecnológicos, sino también culturales. Al optimizar tareas rutinarias, mejorar el análisis de datos y ofrecer formaciones específicas, los empleados pueden centrarse más en iniciativas estratégicas y creativas.

Principales beneficios para las empresas

Un componente clave del despliegue fue la designación de Embajadores de Gemini y Early Adopters de Gemini, modelos a seguir que apoyaron de forma activa a sus compañeros en la adopción de la tecnología. Estos modelos, incluida la Junta Directiva de Kärcher, han desempeñado un papel crucial para favorecer la aceptación y el entusiasmo por las nuevas herramientas.

Además, de forma regular, se ofrecen sesiones virtuales de Gemini Catch-Up Calls para brindar a los empleados información práctica e inspiración sobre el uso de Gemini en su rutina laboral.



Otro factor clave del éxito: una implementación estructurada. Los empleados únicamente reciben una licencia para Gemini después de completar una formación básica obligatoria. Este enfoque garantiza un uso efectivo de Gemini al tiempo que mejora la alfabetización en IA, un aspecto importante en el marco del AI Act de la UE y un motor de innovación futura.

La nube como base: impulsando el progreso con innovación

Durante décadas, Kärcher ha sido sinónimo de innovación, calidad y eficiencia. Como líder mundial en tecnología de limpieza, la empresa hace tiempo comprendió que la transformación tecnológica es clave para el éxito a largo plazo. Tras años de integración en el ecosistema de Google Workspace, Kärcher da ahora el siguiente paso al aprovechar el poder integrado de Gemini. Bajo el lema «IA para todos», Kärcher está realizando importantes inversiones en el futuro del New Work y en su equipo.

Hace más de una década Kärcher tomó la decisión estratégica de migrar por completo a la nube, lo que le permitió posicionarse como un pionero en la industria. En 2020, el despliegue global de Google Workspace sentó las bases para una colaboración sin fisuras y un acceso eficiente a los datos. Esta base, junto con una sólida asociación con Zoi, ha preparado perfectamente a Kärcher para alcanzar otro gran hito tecnológico con Gemini.



La prueba piloto de Google Gemini comenzó a mediados de septiembre de 2024, en primer lugar en regiones de habla inglesa con un enfoque en Estados Unidos. El despliegue global continuó en octubre de 2024 y se espera que finalice en marzo de 2025. En la actualidad, 13.000 usuarios de Everyday AI trabajan en Kärcher.

El proceso de cambio animó a los empleados a explorar Gemini y descubrir sus ventajas.

CONCLUSIÓN

Con la integración de Google Gemini, Kärcher lleva el trabajo digital a un nuevo nivel. La eficiencia, la productividad y la innovación se redefinen con las últimas tecnologías de la IA. Lo que hace única la implementación de Gemini es la perfecta sinergia entre tecnología y personas. Gracias a la alianza estratégica con Zoi, este no es solo un despliegue tecnológico, sino una cultura de transformación que garantiza el éxito y la innovación a largo plazo.

SOBRE Kärcher

En Kärcher, con 170 empresas en 85 países, un equipo de 17 000 personas trabajan juntas para hacer del mundo un lugar un poco más limpio. Como líder del mercado en tecnología de limpieza, Kärcher ofrece soluciones globales de limpieza y cuidado que solo en 2024 generó una facturación de 3446 millones de euros.

Las personas primero

La tecnología por sí sola no impulsa el éxito; son las personas quienes lo hacen posible. Por ello, Kärcher prioriza una comunicación continua y una formación constante para que los empleados se mantengan informados y comprometidos, como el taller «Prompt Like A Pro», del profesor Jan Kirenz de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Stuttgart.



Mediante un despliegue por fases y una estrategia de formación bien estructurada, Zoi garantiza una transición fluida. El equipo de gestión del cambio adopta un enfoque basado en el empoderamiento: en lugar de imponer reglas estrictas, anima a los empleados a explorar las nuevas herramientas de forma autónoma y descubrir sus beneficios.