DYNAMISCHE ANPASSUNG AN DIE GESCHÄFTSBEDÜRFNISSE

Daufood wandte sich an Zoi mit drei Hauptzielen:

• Implementierung einer neuen Cloud-Infrastruktur, die es ermöglicht, den Rechenbedarf dynamisch an den Geschäftsbedarf anzupassen, so dass die Kapazität leicht erhöht oder verringert werden kann
• Sicherstellen, dass die Systeme von Daufood nach den besten Praktiken der Branche verwaltet werden, einschließlich der Verfügbarkeit von Datenanalysen in Echtzeit
• Angemessene Lizenzkosten haben und dass diese lizenzierten Produkte alle Prozesse des Unternehmens optimal abdecken

Zoi ist ein zertifizierter Partner sowohl für SAP (Gold Partner) als auch für AWS (Premier Tier Services Partner). Darüber hinaus verfügt Zoi über die SAP Competency, die Partnern vorbehalten ist, die über Fachwissen bei der Realisierung von SAP On-Premise Migrationsprojekten in die AWS Cloud und deren korrekte Verwaltung verfügen.

Der kritischste Teil dieses Projekts bestand darin, die gesamte SAP Infrastruktur von Daufood in die AWS Cloud zu migrieren und später zu verwalten. Zoi führt nicht einfach eine Migration durch, sondern macht sie für die Benutzer transparent, um die Auswirkungen auf das Geschäft zu minimieren.

SCHAFFUNG EINES SKALIERBAREN UND ZUVERLÄSSIGEN SYSTEMS

Zoi riet von Anfang an zu einer Migration zu AWS, da das Unternehmen Marktführer im Bereich Cloud Infrastruktur ist und über die fünffache Verarbeitungskapazität aller anderen Wettbewerber zusammen verfügt. Darüber hinaus verfügt AWS über die fortschrittlichsten Dienste für den Zweck des Kunden und ein wettbewerbsfähiges Preismodell.

Zoi hat in der Vergangenheit bereits erfolgreich SAP Infrastrukturen in die Cloud migriert. Die Migration in die Cloud ist jedoch nur die halbe Miete für Projekte wie dieses. Nach der Migration ist Zoi für die komplette Administration der SAP Systeme verantwortlich. Administration bedeutete in diesem Fall, von der untersten Schicht (Infrastruktur) bis zur obersten (funktional) zu arbeiten.

Ähnlich wie bei anderen Projekten gibt es normalerweise zwei Arten von Anforderungen: funktionale und technische. Die Anforderungen für dieses Projekt sind im Folgenden aufgeführt.

FUNKTIONAL

• Implementierung einer zertifizierten AWS Architektur, um sicherzustellen, dass der SAP Support jederzeit verfügbar ist
• Die Architektur muss an den aktuellen Bedarf angepasst werden, um die Kosten zu optimieren
• Implementierung einer skalierbaren Architektur, die die zukünftigen Anforderungen von Daufood erfüllen kann
• Nutzung der Cloud-Funktionen, um die wiederkehrenden Kosten so weit wie möglich zu reduzieren

TECHNISCH

• Recovery Time Objective (RTO) von 8 Stunden und Recovery Point Objective (RPO) von 1 Stunde für Umgebungen mit Disaster Recovery (DR) und RTO von 1 Stunde und RPO von 15 Minuten für Umgebungen, die Hochverfügbarkeit (HA) erfordern
• 24 x 7 Verfügbarkeit für Produktionsumgebungen
• Verfügbarkeit während der Arbeitszeiten oder auf Anfrage für Entwicklungs- und Qualitätsumgebungen
• Interoperabilität mit den übrigen Daufood Anwendungen
  

EINFACH HALTEN & AUTOMATISIEREN WO NÖTIG

Bei einem Projekt mit solchen Merkmalen ist es wichtig, Techniker mit einem hybriden SAP und Cloud Profil einzusetzen. So können sie die fortgeschrittenen Konzepte von SAP verinnerlichen und verfügen über das Know-how, um die Umgebungen gemäß den von AWS empfohlenen Best Practices korrekt bereitzustellen. So konnte Zoi die Infrastruktur in AWS mit verschiedenen Instanztypen, die an die Bedürfnisse des Projekts angepasst waren, sorgfältig planen.

Eine dieser Instanzen ist unsere Cloud Time Table (CT2) Lösung. CT2 ist ein konsistenter Scheduler, mit dem Sie das Stoppen und Starten der Umgebungen automatisch programmieren können. Da Cloud-Dienste stundenweise abgerechnet werden, lassen sich mit CT2 die Kosten senken. Mit dieser Lösung lassen sich die Kosten für SAP Entwicklungs- und Qualitätssysteme in der Regel um 65 % senken, wenn man CT2 nicht einsetzt. Die Abbildung unten zeigt die Projektarchitektur und wie CT2 eingesetzt wurde.

Die Projektarchitektur kombiniert SAP und AWS Cloud Services.

In der Abbildung sind mehrere selbstskalierende Gruppen zu sehen, die die hohe Verfügbarkeit dieser Umgebungen gewährleisten.

Für die Migration der gesamten Infrastruktur wurden zwei Werkzeuge eingesetzt:



• Export/Import von Servern in VMware unter Verwendung eines AWS eigenen Tools für SAP BO Server
• Homogene Kopie der anderen SAP Server durch Backup/Restore

Zoi kennt die verschiedenen bestehenden Migrationsverfahren sehr genau und führt eine Analyse durch, wie in jedem Szenario am effizientesten vorgegangen werden kann, wobei mehrere wichtige Aspekte berücksichtigt werden:

• Sicherstellung der Datenkonsistenz
• Minimierung der Ausfallzeiten auf kritischen Servern
• Die Verfahren sollten einfach und möglichst automatisiert sein, um Fehler und Arbeitsstunden zu minimieren

Ein weiterer wichtiger Punkt des Projekts für Daufood war die Backup-Speicheranwendung. Diese Anwendung speichert Sicherungskopien von SAP Datenbanken in S3 Containern. Diese Container bieten eine hohe Zuverlässigkeit zu einem Preis, der zehnmal niedriger ist als der von Alternativen vor Ort.

Für das IT Service Management verwendet Zoi die Jira Software von Atlassian, die sich perfekt für die Umsetzung einer agilen Methodik eignet. Dieses Tool ermöglicht es Daufood, Anfragen und Vorfälle zu öffnen und sie auf einfache und effiziente Weise zu verfolgen.

Die von Zoi verwalteten SAP Dienste setzen sich aus drei Arten von wiederkehrenden Aufgaben mit unterschiedlichen Periodizitäten zusammen:

• Vorbeugend: Dazu gehören Überwachung, Kontrolle und Berichterstattung, um zukünftige Probleme in den Systemen zu verhindern. 
• Korrigierend: Alle Maßnahmen, die auf die Behebung eines Fehlers abzielen. Diese Fehler können durch die Erkennung in einer präventiven Aufgabe oder durch ein offenes Ticket in Jira entstehen.
• Evolutionär: Alle Systeme müssen weiterentwickelt und mit den neuesten Patches versehen werden, damit sie aktuell und sicher bleiben. Regelmäßige Patches werden auf Betriebssystem-, Datenbank- und SAP Ebene durchgeführt.

Diese Aufgaben tragen dazu bei, den erfolgreichen Zustand der SAP Systeme aufrechtzuerhalten, Probleme mittelfristig zu minimieren und eine stabile Infrastruktur zu erreichen.

ÜBER DAUFOOD

Daufood hat seinen Hauptsitz in Barcelona und ist Eigentümer der Domino's Pizza Master Franchise in verschiedenen Ländern Europas. Mit insgesamt vierzehn Franchisebetrieben ist das Unternehmen weltweit der erste Franchisenehmer der Marke, was die Anzahl der Länder angeht, in denen es tätig ist. Derzeit beschäftigt das Unternehmen mehr als 950 Mitarbeiter und betreibt mehr als 130 Filialen.

Dieser Migrationsprozess musste von einem Technologiepartner wie Zoi geleitet werden, der über umfassende Kenntnisse und Erfahrungen sowohl mit AWS Migrationsprojekten als auch mit der anschließenden Unterstützung und Wartung unserer SAP Systeme verfügt. Und das Ergebnis des Projekts hätte in Bezug auf Zeit und Form nicht zufriedenstellender sein können.